ਪੰਜਾਬ ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ ਗਲਤੀ: ਘਰ ਵਿੱਚ ਆਰਾਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ₹ 220 ਵਸੂਲੇ ਗਏ

ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਇੱਕ ਵਸਨੀਕ ਨੇ ਇੱਕ ਸ਼ੱਕੀ FASTag ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਫਲੈਗ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ₹ 220 ਦੀ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਕਟੌਤੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ। ਸੁੰਦਰਦੀਪ ਸਿੰਘ ਨੇ ਐਕਸ ਵੱਲ ਮੁੜਿਆ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਟੌਤੀ 14 ਅਗਸਤ, 2024 ਨੂੰ ਦੁਪਹਿਰ 2 ਵਜੇ ਲਾਡੋਵਾਲ ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ ਵਿਖੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਉਸਨੇ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਹੈਰਾਨੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਉਸ ਰੂਟ 'ਤੇ ਯਾਤਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਚਾਰਜ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਬਾਰੇ ਸ਼ੰਕੇ ਪੈਦਾ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। "ਹਾਇ, FASTag NETC। ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਘਰ ਵਿੱਚ ਆਰਾਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਉਸ ਰਸਤੇ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ?" ਉਸਨੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਬਲਾਗਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਸਾਂਝੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਲਿਖਿਆ।

ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਫਾਸਟੈਗ ਖਾਤੇ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ₹ 790 ਉਸਦਾ ਬਾਕੀ ਬਚਿਆ ਸੀ।

FASTag ਨੇ ਫਿਰ ਸਿੰਘ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਕੋਈ ਮੁੱਦਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਸਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਇਹ ਗਲਤ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਤਾਂ ਗਲਤ ਕਟੌਤੀ ਲਈ ਚਾਰਜਬੈਕ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।

"ਹੈਲੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਲਤ ਕਟੌਤੀ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੱਟੇ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਲਈ ਚਾਰਜਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਗੇ। ਧੰਨਵਾਦ," FASTag NETC ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ।

ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਲਗਭਗ 6 ਲੱਖ ਵਿਯੂਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਪੋਸਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਫਾਸਟੈਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ।